Rekisteröidy

Toimitusehdot

YLEISET EHDOT
Verkkosivujen omistaja ja palvelun tarjoaja

Suomen Mobiilimaksu Oy
Y-tunnus: 2560069-4
Itäinen pitkäkatu 24 A11
20700 Turku
(asiakaspalvelu.mobishoppi@gmail.com)


Lahjakortin tilaajan täytyy olla vähintään 18-vuotias tai alaikäisellä pitää olla vanhempien kirjallinen suostumus käyttää www.mobishoppi.fi:n palvelua, joka pitää toimittaa ennen ensimmäistä tilausta (asiakaspalvelu.mobishoppi@gmail.com)

OSAPUOLET
Sopimusehtojen osapuolina ovat Suomen Mobiilimaksu Oy (palvelun tarjoaja) ja palvelun käyttäjä (asiakas). 

TUOTTEIDEN TILAAMINEN
Ennen ensimmäistä tilausta asiakkaan tulee rekisteröityä asiakkaaksi www.mobishoppi.fi sivuilla ja hyväksyä nämä toimitusehdot. Lisäksi asiakkaan tulee rekisteröityä uudestaan mikäli puhelinnumero tai osoitetiedot muuttuvat. Lahjakortteja tilataan soittamalla mobishoppi.fi:n palvelunumeroon sivustolla olevien soitto-ohjeiden mukaisesti.Puhelinliittymän pitää olla tilaajan nimissä tai tilaajalla tulee olla matkapuhelinliittymän omistajan suostumus käyttää liittymää mobishoppi.fi - palveluun. Mikäli useammasta kuin kahdesta eri liittymänumerosta tilataan lahjakortteja samaan osoitteseen, pidätämme oikeuden olla toimittamatta lahjakortteja ennen kuin liittymän omistaja todistaa maksaneensa puhelinlaskun. Asiakkaan vahvistettua tilauksen soittamalla, soiton jälkeen maksusuoritusta ei voi perua puhelinlaskulta. Yhdestä puhelinliittymästä voi tilata 3 lahjakorttia kuukaudessa.

EPÄONNISTUNUT OSTOTAPAHTUMA
Mahdolliset rahan palautukset tehdään kuukaden 5 päivä jolloin ne tarkistetaan operaattorin tilitysraporteista tai mikäli asiakas toimittaa puhelinerittelyn josta ilmenee ostotapahtuma selvästi.

TUOTTEIDEN TOIMITUS
Lahjakortit pyritään postittamaan asiakkaille kirjepostina joka arkipäivä klo 16.00. Sähköiset lahjakortit toimitetaan suoraan sähköpostiin hyväksytyn tilauksen jälkeen. Ruuhka-aikoina tuotteiden toimitukseen laittaminen saattaa viivästyä 1-3 arkipäivää, joten lahjakortit on hyvä tilata aina hyvissä ajoin etukäteen. Emme vastaa yhteistyökumppaniemme, palveluntarjoajiemme tai kolmansien osapuolten takia johtuvista viivästyksistä. Postilla kestää päänsääntöisesti 1-5 arkipäivää kirjepostin toimituksessa. Yhdestä puheliittymästä voi tilata 3 lahjakorttia/kuukaudessa. Mikäli liittymän omistajan ja tilaajan tiedot ovat eri,lähetämme liittymän omistajalle tiedon liittymän käytöstä. Mikäli asiakkaan tilauksista herää epäilys liittymän väärinkäytöstä, pidätämme olla oikeuden toimittamatta tuotteita.

TUOTTEIDEN MAKSAMINEN JA HINNASTO
Ostot suoritetaan matkapuhelimella, jolloin laskutus tapahtuu matkapuhelinlaskun yhteydessä. Mobishoppi.fi hinnat sisältävät lahjakortin, postikulut, maksunvälitys- ja operaattorikulut. 

EPÄONNISTUNUT OSTOTAPAHTUMA
Rahanpalautukset katkenneista puheluista tai vajaalla saldolla soitetuista puheluista tehdään aina seuravaan kuukauden 5. päivä, jolloin puhelut tarkistetaan operaattorin tilitysraporteista tai asiakkaan toimittamasta puhelinlaskuerittelystä.

KULUTTAJAN VASTUU JA VELVOLLISUUS
Käyttäjä eli asiakas on vastuussa täysimääräisesti tämän sopimuksen,lain ja hyvän tavan vastaisesta palvelun käytöstä aiheuttamistaan vahingoista tämän palvelun tarjoajalle, muille käyttäjille sekä kolmansille osapuolille.Mobishoppi (palveluntarjoaja) ei ole vastuussa välillisistä tai kolmansille osapuolille aiheutuvista vahingoista.

SOPIMUKSEN VOIMAANTULO
Sopimus syntyy asiakkaan ja palveluntarjoajan välille kun asiakas on tehnyt ensimmäisen tilauksen soittamalla mobishoppi.fi palvelunumeroon. Asiakkaan soittaessa ensimmäisen puhelun, hän on myös rekisteröitynyt palveluumme, tutustunut huolellisesti toimitusehtoihimme sekä ymmärtänyt ja hyväksynyt ne.

TUOTTEEN- TAI RAHANPALAUTUS
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilaamansa tuote 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske sähköisesti toimitettuja tuotteita. Peruutusilmoitus tulee lähettää viipymättä sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu.cellpay@gmail.com, jonka jälkeen asiakaspalvelumme antaa palautusohjeet. Asiakas vastaa palauttamisesta aiheutuneista kuluista. Rahanpalautukset tehdään vasta sen jälkeen, kun tilauksesta aiheutunut puhelinlasku on todisteellisesti maksettu.

YLIVOIMAINEN ESTE
Palvelun tarjoaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä, eikä vastaa viestiliikenteen häiriöiden tai muiden palveluntarjoajien toiminnassa ilmenneiden häiriöiden aiheuttamista välittömistä, välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle, niin pian kuin mahdollista, hänen kohtaamastaan esteestä.

MARKKINOINTIVIESTIT
Palvelun tarjoajalla on oikeus lähettää markkinointi- ja mainosmateriaalia palveluun liittyvissä asioissa, mikäli asiakas ei nimenomaisesti kiellä tietojensa käyttöä edellä mainittuun tarkoitukseen. Palveluntarjoaja ei luovuta asiakkaan yhteystietoja ulkopuoliseen käyttöön.

ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN
Jos erimielisyyksiä ei voida ratkaista neuvottelemalla palveluntarjoajan ja asiakkaan kesken, asiakas voi saattaa asian käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Kaikki sopimuksesta aiheutuneet vaatimukset ja riitaisuudet käsitellään joko palveluntarjoajan kotipaikan taikka asiakkaan kotipaikan tai vakituisen asuinpaikan mukaisessa alioikeudessa. Tässä sopimussuhteessa käytetään suomen kieltä ja sovelletaan Suomen Lakia.

Yhteystiedot

PALVELUN TARJOAA:
Cellpay Finland Oy
Y-tunnus : 2303309-1

MAKSUPALVELUN ASIAKASPALVELU:
Sähköposti: asiakaspalvelu.mobishoppi@gmail.com

Asiakaspalvelumme palvelee klo 9.00- 16.00 välisen aikana.

Kysymys ja vastaus:

1. Liittymän omistajan tiedot ovat eri kuin tilaajan?
V: Lahjakortin pystyy tilaamaan eri osoitteeseen esimerkiksi lahjaksi kaverille.

2. Kortit eivät ole tulleet seuraavana päivänä?
V: Odota aina kaksi arkipäivää tai jos on kyse torstain toimituksesta lahjakortit saattavat saapua vasta maanantaina.

3. Asiakaspalvelu ei vastaa?
V: Otathan yhteyttä ensimmäisenä sähköpostitse asiakaspalvelu.mobishoppi@gmail.com

4. Miksi en ole saanut kortteja?
V: Yleisin syy on että asiakas ei ole rekisteröitynyt.

5. Mikäli epäilet että liittymääsi on käytetty väärin.
V: Ota aina yhteyttä paikkakuntasi viranomaisiin joille luovutamme kaikki tilaajan tiedot.



Hallintapaneeli

Tietoa lahjakorteista
Paysafe lahjakortti
Paysafecard on tietyissä verkkokaupoissa käyvä maksutapa. Paysafecard on prepaid-ratkaisu, jonka avulla voit maksaa turvallisesti verkossa. Prepaid tarkoittaa, että voit ostaa paysafecardin maailmanlaajuisesti 450.000 myyntipisteestä. Paysafecardissasi on 16-numeroinen PIN-koodi. Verkkomaksu suoritetaan syöttämällä kyseinen paysafecard PIN-koodi.

S-ryhmän lahjakortti
Käy tavarataloissa, esimerkiksi Sokoksissa ja Prismoissa, ruokakaupoissa kuten S-marketeissa, Alepoissa ja Saleissa sekä Sokos Hotellissa ja Radison Blu -hotelleissa.
TIEDOT S-RYHMÄN LAHJAKORTISTA

Siwa ja Valintatalo lahjakortti
Käy kaikissa Siwan tai Valintatalon toimipaikoissa. Löydä lähin kauppa TÄSTÄ LINKISTÄ. Lahjakortilla voi maksaa kaikkia tuotteita, eikä kaikkea saldoa tarvitse käyttää kerralla. Kortti on voimassa 12 kuukautta latauspäivästä. TIEDOT SIWA LAHJAKORTISTA.

K-Citymarket lahjakortti
Lahjakortti käy maksuvälineenä seuraavissa ketjuissa: K-citymarket, K-supermarket, K-market, osassa K-extroja, Asko, Sotka, Kodin1, Anttila, Intersport, Budget Sport, Kookenkä, K-rauta, Rautia ja K-maatalous. Kortin voi käyttää useammassa erässä. Lahjakortti rinnastetaan käteiseen rahaan eikä siinä ole tuoterajoitusta.
TIEDOT K-CITYMARKET LAHJAKORTISTA.


Paysafe lahjakortti (arvo 20€)
Soitto-ohjeet
1. Soita 0606 0501 059
2. Näppäile 2 ja paina # (ruutu)
3. Odota kunnes kuulet
"Voitte sulkea puhelun"
Puhelun kesto n. 20 sekuntia
S-ryhmän lahjakortti (arvo 20€)
Soitto-ohjeet
1. Soita 0606 0501 059
2. Näppäile 3 ja paina # (ruutu)
3. Odota kunnes kuulet
"Voitte sulkea puhelun"
Puhelun kesto n. 20 sekuntia
Lidl lahjakortti (20€)
Soitto-ohjeet
1. Soita 0606 0501 059
2. Näppäile 4 ja paina # (ruutu)
3. Odota kunnes kuulet
"Voitte sulkea puhelun"
Puhelun kesto n. 20 sekuntia
K-Citymarket lahjakortti(arvo 20€)
Soitto-ohjeet
1. Soita 0606 0501 059
2. Näppäile 5 ja paina # (ruutu)
3. Odota kunnes kuulet
"Voitte sulkea puhelun"
Puhelun kesto n. 20 sekuntia
H&M lahjakortti(arvo 20€)
Soitto-ohjeet
1. Soita 0606 0501 059
2. Näppäile 6 ja paina # (ruutu)
3. Odota kunnes kuulet
"Voitte sulkea puhelun"
Puhelun kesto n. 20 sekuntia
TILAUSOHJEET
Rekisteröi toimitusosoite kohdassa "REKISTERÖIDY".
Valitse tuote ja soita ohjeiden mukaisesti.
Puhelu opastaa tilausta tehtäessä.
Tuote toimitetaan 1-luokan postissa suoraan antamaasi osoitteeseen.
HINNAT
Kaikki lahjakorttiostot laskutetaan puhelinlaskussa ja yhden puhelun hinta 29,95 eur ALV 0%.

Yhdellä puhelinliittymällä voi ostaa vain 3 ostoa kuukaudessa eli 100 eur/kk. Hintaan sisältyy: lahjakortti, posti-, maksunvälitys- ja operaattorikulut.

LISÄTIETOA
Huomioitavaa

1. Riittää että rekisteröit puhelinnumerosi ja toimitusosoitteen vain kerran mikäli toimitusosoite ei ole muuttunut.

2. Lahjakortit postitaan ykkösluokan postissa maanantaisin ja torstaisin klo 14:00.

3. Uusi toimitusosoite vaatii uudelleen rekisteröinnin, kohdasta "REKISTERÖIDY".

4. Asiakaspalvelumme on auki 9.00-16.00 joka päivä. Lähetä kysymys (asiakaspalvelu.mobi-
shoppi@gmail.com)

H&M lahjakortti
Kortilla voit maksaa koko ostoksesi tai vain osan siitä. Ostosten hinta veloitetaan kortiltasi ja mahdollinen kortille jäävä arvo näkyy kuitissa. Lahjakortilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, mutta kortilla olevaa arvoa voi hyödyntää tulevilla shoppailukerroilla.